Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Only Life ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Only Life é uma plataforma de apoio à saúde que conecta usuários a profissionais de saúde credenciados para avaliação, acompanhamento e orientação relacionados ao controle de peso e saúde metabólica. Não somos uma clínica médica e não realizamos consultas médicas presenciais.

Nossos serviços incluem:

• Avaliação inicial online através de questionário estruturado
• Análise profissional por médicos e nutricionistas credenciados
• Acompanhamento contínuo e suporte especializado
• Orientações personalizadas sobre tratamento e estilo de vida
• Facilitação de acesso a medicamentos prescritos (quando indicado)

3. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas informações atualizadas
• Ser responsável pela confidencialidade de sua conta

4. Avaliação Médica e Prescrição

Importante: A avaliação inicial realizada através da plataforma não substitui uma consulta médica presencial completa. Os profissionais credenciados avaliam as informações fornecidas para determinar a elegibilidade e indicação de tratamento.

Quando medicamentos são prescritos:

• A prescrição é feita por médicos credenciados, de forma independente e seguindo as normas da ANVISA
• Os medicamentos são adquiridos através de farmácias parceiras credenciadas
• A receita médica é retida conforme legislação vigente
• Você é responsável por seguir as orientações médicas e informar qualquer reação adversa

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:

• Fornecer informações médicas verdadeiras e completas
• Informar qualquer alteração em seu estado de saúde
• Seguir as orientações dos profissionais de saúde
• Não compartilhar medicamentos prescritos
• Manter consultas de acompanhamento conforme recomendado
• Informar imediatamente qualquer efeito adverso ou reação inesperada

6. Limitações e Contraindicações

Nossos serviços não são indicados para:

• Menores de 18 anos
• Gestantes ou lactantes
• Pessoas com contraindicações médicas específicas identificadas na avaliação
• Situações de emergência médica (procure atendimento presencial imediato)

7. Pagamento e Cancelamento

Os valores dos serviços serão informados claramente antes da contratação. Você pode cancelar seu acompanhamento a qualquer momento, sem penalidades, através dos canais de atendimento.

Recomendamos um acompanhamento mínimo de 6 meses para melhores resultados, mas a decisão final é sua.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens, logotipos, design e software, é de propriedade da Only Life ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

9. Limitação de Responsabilidade

A Only Life atua como facilitadora de serviços de saúde. Os profissionais credenciados atuam de forma independente e são responsáveis por suas avaliações e prescrições.

Não nos responsabilizamos por:

• Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário
• Resultados individuais de tratamento (que variam de pessoa para pessoa)
• Efeitos adversos não previsíveis dos medicamentos
• Interrupções temporárias no serviço por manutenção ou problemas técnicos

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 99552-5187